运维（Operation and Maintenance，简称O&M），最早产生于电子科技领域。原特指对大型网站或复杂IT系统在生产环境中进行维护、管理、优化以及故障排除等一系列活动的总称。它涵盖了从系统规划、部署、监控、安全、性能优化到故障应急处理等各个方面，确保系统能够稳定、高效、安全地运行。

IT运维工作的核心目标是确保系统的高可用性（High Availability, HA）、高性能（High Performance, HP）以及高安全性（High Security, HS）。为了实现这些目标，运维人员需要掌握多方面的技能和知识，包括但不限于：

系统部署与维护：包括服务器、网络、存储等硬件设备的配置与管理，以及操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置与更新。

自动化运维：利用自动化工具和脚本来提高运维效率，如自动化部署、监控告警、故障自愈等。常见的自动化运维工具有Ansible、Puppet、Chef等。

性能优化：对系统进行定期的性能评估与优化，包括代码优化、数据库优化、网络优化等，以提高系统的响应速度和吞吐量。

故障排查与应急响应：当系统出现故障时，能够快速定位问题原因并采取措施恢复服务，同时制定应急响应预案以应对突发事件。

安全运维：负责系统的安全防护工作，包括防火墙配置、入侵检测、数据加密、安全审计等，确保系统免受攻击和数据泄露。

监控与日志分析：通过监控工具和系统日志对系统进行实时监控，及时发现潜在问题并进行处理。同时，对日志数据进行分析以提取有用信息，为系统优化和故障排查提供支持。

容灾备份与恢复：制定并实施容灾备份策略，确保在系统出现故障或数据丢失时能够迅速恢复服务和数据。

随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，IT运维领域也在不断演进，出现了DevOps（Development and Operations，开发与运维一体化）、AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations，智能运维）等新的理念和实践，进一步推动了运维工作的自动化、智能化发展。

随自动化设备、物联设备、网联设备、智能化设备的普及、增加，新类型的运维工作也在持续增加，“运维”这一单词已不再是IT、服务器、机房领域的特定名词。系统运维、网络运维、监控运维、售前运维等新岗位、新名词也在持续产生。